En octubre de 2002, se abre el Local 3 cerca del Hospital Metropolitano. El laboratorio del Local 1 se renueva con equipos modernos y adopta el sistema de confección con Ultravioleta, reemplazando el acrílico polimerizable. El 15 de marzo de 2005, comienza la Sucursal Ambato. En mayo, se inicia la distribución de audífonos Bernafon de Suiza, ampliando la oferta de productos y servicios.
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